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    快手物流管理「包裹中心」迭代功能上線!

    快手物流管理「包裹中心」迭代功能上線!

    快手物流管理「包裹中心」迭代功能上線啦!讓我們看看本次都更新了哪些內容:

    80 2022-05-13
    快手商家要如何修改客服電話?來看操作說明

    快手商家要如何修改客服電話?來看操作說明

    近期有快手的商家反饋店鋪的客服電話錄入錯誤,不知道怎么修改,導致無法提供優質的咨詢服務。本次我們就給大家整理了修改客服電話的功能說明,快來看看吧!

    149 2022-05-11
    快手發布回頭客推薦指數2.0版本來啦,數據分析搶先看!

    快手發布回頭客推薦指數2.0版本來啦,數據分析搶先看!

    快手發布回頭客推薦指數2.0版本啦!此版本為試運行版本,后期指標會有所調整,在這之前讓我們來跟著甩手搶先看回頭客推薦指數是怎么形成的吧!

    153 2022-05-10
    快手新增電商信任購規范,設定商家開通門檻!

    快手新增電商信任購規范,設定商家開通門檻!

    “信任購”是快手電商為消費者推出的完整服務權益保障體系,提升消費者全鏈路購物體驗,讓消費者對商品品質放心,售后服務無憂?!靶湃钨彙闭狭丝焓蛛娚潭囗椛唐泛褪酆蟊U蠙嘁?。開通信任購的商品,在用戶下單全鏈路展示「...

    239 2022-05-05
    快手新增二手奢侈品入倉商戶管理規范,5月7日生效!

    快手新增二手奢侈品入倉商戶管理規范,5月7日生效!

    為提高快手平臺的商品質量,維護公平競爭的市場秩序,保護消費者、經營者合法權益,現新增《二手奢侈品入倉商戶管理規范》。本規則于2022年5月7日生效。規則全文如下:

    172 2022-05-05
    快手變更珠寶玉石入倉商戶管理規范,5月3日生效!

    快手變更珠寶玉石入倉商戶管理規范,5月3日生效!

    為提高快手平臺的商品質量,維護公平競爭的市場秩序,保護用戶、經營者合法權益,現對《珠寶玉石入倉商戶管理規范》進行修訂。本規則于2022年4月25日修訂,于2022年5月3日生效。

    289 2022-04-27
    快手客服機器人「關鍵詞組管理」功能上新

    快手客服機器人「關鍵詞組管理」功能上新

    為解決突發集中快手買家問題且「問答知識管理」無法有效解決的情況,本期上線「關鍵詞組」維度的配置能力,支持買家關鍵詞命中的知識庫配置,例如大促關鍵詞I616」、粉絲節關鍵詞「XX寵粉節」、突發事件關鍵詞「疫情」「發貨」等...

    281 2022-04-26
    【功能上新】快手小店「定金預售」火熱上線啦!

    【功能上新】快手小店「定金預售」火熱上線啦!

    您是否還在為無法提前鎖定用戶需求而苦惱呢?今天向大家推薦一款快手全新推出的鎖定用戶需求功能「定金預售」來幫助您實現有效備貨,快來一起學習一下如何使用吧~

    355 2022-04-26
    快手用戶自助修改訂單功能上線,提升客服接待效率!

    快手用戶自助修改訂單功能上線,提升客服接待效率!

    不知道各位快手的商家們是否遇到過以下問題:用戶下單后發現收件地址錯誤,但因用戶無法自助修改轉而聯系商家修改,如果是個別用戶還好,但如果在活動高峰期時,此類問題的處理將大大影響商家客服的接待效率。為了優化...

    318 2022-04-25
    快手關于大牌美妝資質升級治理公告

    快手關于大牌美妝資質升級治理公告

    為凈化快手電商美妝/個護清潔行業的營商環境,提升用戶體驗,平臺將對國際知名化妝品品牌商品與相關經營商戶調整治理措施,望商戶朋友們認真閱讀、自查自糾。本公告于2022年4月20日發布,2022年4月28日生效。具體內容如下:

    355 2022-04-21
    快手發布關于快分銷繼續減免平臺推廣服務費通知

    快手發布關于快分銷繼續減免平臺推廣服務費通知

    快分銷決定在2022年6月30日前繼續面向推廣者減免快分銷平臺推廣服務費

    380 2022-04-19
    快手關于疫情影響下的售后考核最新調整公告

    快手關于疫情影響下的售后考核最新調整公告

    因疫情問題導致部分地區物流受到影響,受影響區域商家無法及時處理退貨。為幫助商家平穩過渡,快手小店對以下地區的售后退貨退款時長考核以及買賣雙方退貨處理時效進行臨時調整。

    399 2022-04-19
    快手616實在購物節:全民任務火熱來襲,快來參與!

    快手616實在購物節:全民任務火熱來襲,快來參與!

    快手616實在購物節-全民任務火熱來襲!更多玩法,更高獎勵等你來解鎖!活動分為備戰期和爆發期,周期內完成規定任務即可獲得高額流量獎勵!快來參與吧!

    478 2022-04-18
    快手功能更新:小額商品支持自選開通退貨補運費啦!

    快手功能更新:小額商品支持自選開通退貨補運費啦!

    快手開通退貨補運費服務商家可在后臺自行選擇關閉小額商品的【退貨補運費】服務,在選擇關閉后也可隨時再開通此服務,關閉后可減少這部分訂單的服務費支出。如果點擊關閉,則之后產生的小額商品訂單不帶有【退貨補運費】...

    407 2022-04-15
    快手商家客服【新客優先進線】功能上線啦!

    快手商家客服【新客優先進線】功能上線啦!

    快手商家客服-新客優先進線功能將于4月12日灰測上線啦!商家老鐵們,您是否還在為新客的轉化和留存而煩惱?是否還在為無法識別新客,不能提供量體裁衣的服務而煩惱?此功能上線后,將幫助您在用戶咨詢時,輕松識別出新客...

    465 2022-04-12
    快手新增電商企業店鋪資質管理辦法,4月19日生效!

    快手新增電商企業店鋪資質管理辦法,4月19日生效!

    為規范快手電商平臺運營秩序,保障用戶權益。平臺現制定《快手電商企業店鋪資質管理辦法》,規范商戶合規經營。本規則于2022年4月11日首次發布,于2022年4月19日生效。

    376 2022-04-12
    快手【極速回款】功能升級來襲,快來體驗吧!

    快手【極速回款】功能升級來襲,快來體驗吧!

    還在為賬期太長,資金周轉煩惱嗎?快手極速回款功能升級來襲!幫您縮短賬期,快來試試吧!

    509 2022-04-11
    快手關于計生用品類目開放&醫用敷料類目細化公告

    快手關于計生用品類目開放&醫用敷料類目細化公告

    快手平臺同步發布上述類目的入駐規則、商品發布規范、推廣規范等具體要求。本公告于2022年4月6日發布,2022年4月14日生效,請廣大商戶/帶貨達人朋友關注!具體規則內容如下:

    706 2022-04-07
    快手新增獸藥類商品宣傳規范,4月14日生效!

    快手新增獸藥類商品宣傳規范,4月14日生效!

    為規范快手電商平臺運營秩序,保障用戶權益。平臺現制定《獸藥類商品宣傳規范》,規范帶貨達人推廣內容和行為,避免營銷違規和售后糾紛。望帶貨達人朋友們及時關注。

    445 2022-04-07
    快手商家如何進入糾紛協商期?是如何進行的?

    快手商家如何進入糾紛協商期?是如何進行的?

    快手糾紛協商期說明:買家售后申請被商家拒絕后,如買家申請平臺介入會進入“糾紛協商期”。在協商期內,商家可以和用戶進行友好協商,協商達成,用戶可以自行取消售后申請,或者商家同意售后,糾紛完成;如且協商不一致,協...

    351 2022-04-06
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