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      TikTok Shop 英國賣家績效考核標準

      2022-05-12 17:11:39 文/qp 人氣:112
      為了確保TikTok Shop所有買家的購物體驗,平臺發布了TikTok Shop 英國賣家績效評估規則。TikTok Shop賣家績效評估規則并非詳盡無遺。TikTok可能要求賣家采取具體的額外步驟來糾正不遵守TikTok政策和準則的情況。具體要求如下:
      一、TikTok賣方績效標準
      為了確保TikTok Shop所有買家的購物體驗,平臺要求所有賣家滿足下表中列出的關鍵賣家績效和預期目標。
      評價賣家績效分為三個方面:訂單履行、售后服務和客戶服務。
      TikTok開店
      二、店鋪績效監測
      賣家需要為審核賬戶績效負責,并主動采取行動改進任何不符合標準的績效指標。此外,平臺定期審查所有賣家的績效。如果您的賣家賬戶不符合一個或多個標準,您將收到電子郵件提醒。
      除了必要的糾正措施之外,平臺還可能采取其他措施,可能采取的其他措施包括但不限于:
      商品下架; 
      正式的警告信息; 
      暫停上架特權; 
      暫時或永久取消賣方權利; 
      暫時或永久暫停賣方加入聯盟及其他活動 ;
      暫時或永久暫停進入TikTok市場; 
      刪除賣家賬戶,永久禁止進入TikTok市場; 
      對賣方提起法律訴訟; 
      和/或向相關監管部門舉報賣家進行起訴,并提供賣家賬戶的任何必要信息。 
      如果您的賬戶被暫停,我們將向您發送暫停通知。暫停通知將包括與您暫停有關的所有相關細節,包括暫停原因、暫停時間和上訴步驟(如果符合條件)。
      三、TikTok違規申訴
      如果您認為對您采取了錯誤的強制行動,或基于不準確的信息,您可以通過賣方中心提出申訴。平臺將對申訴進行調查,并在適用的情況下采取糾正措施。請注意,賣方負責收集和準備案件調查期間可能需要的所有證明文件。
      如果您的申訴成功,平臺將取消任何懲罰,并恢復任何撤回的權利。所有決定均由平臺自行決定,并在您第二次投訴后為最終決定。
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