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      抖音超級福袋:直播間如何進行規范化的“0元實物抽獎”?

      2021-10-16 09:05:25 來源:抖音 文/sh 人氣:2126

      抖音商家想在抽獎前設置一些參與條件?直播過程中福袋沒過審,抽獎抽不了節奏全亂掉? 別擔心!快來看看全新升級的“超級福袋”,規范化抽獎,縱享絲滑。

      一、什么是“超級福袋”?

      1、 “超級福袋”的定義

      “超級福袋”是一款電商場景下的專有營銷互動工具,幫助主播實現抽獎流程規范化。

      支持將抽獎活動以商品的形式在直播間掛車,配合主播的口播引導用戶通過完成不同任務(看播時長/指定口令等)獲取抽獎資格。

      抖音超級福袋

      2、 “超級福袋”的適用范圍

      主播:僅人店一體狀態的官方賬號可參與超級福袋活動;

      用戶:在直播間參與互動并完成主播設置的中獎條件,即可在超級福袋開搶時參與活動;中獎用戶在48小時內輸入收貨地址即可完成兌獎.

      備注:跨境和海南免稅不可用。

      二、用戶看到的“超級福袋”是什么樣?

      主播完成投放后直播間內的效果:

      抖音超級福袋

      三、如何設置“超級福袋”?

      1、功能入口

      巨量百應(達人身份登錄)入口:【營銷管理】-【超級福袋】,具體開通門檻請以頁面提示為準;

      抖音超級福袋

      2、創建獎品

      活動入口:【營銷管理】-【超級福袋】-【獎品池】按鈕,進入頁面后點擊【創建獎品】。

      抖音超級福袋

      1)快速創建商品(免審核)

      可快速添加店鋪內已有的狀態為“上架中”的商品,僅支持添加一個;

      通過商品名稱或ID可快速搜索對應商品,點擊【選擇】后僅需輸入獎品庫存(抽獎獎品總數)和現貨發貨時間,具體規則同上;

      使用店鋪內商品作為獎品時,不會對您店鋪內售賣的商品庫存進行扣減,請商家注意庫存超賣風險。

      抖音超級福袋

      2)新建自定義商品(需審核)

      抖音超級福袋

      注意:目前平臺統一規定,超級福袋中的獎品發貨標準均為【現貨+48小時】,請商家注意。

      3)商品池管理

      追加獎品:點擊【追加】即可增加獎品庫存;

      查看審核狀態:通過“快速創建”添加的商品可免審核進行抽獎,通過“新增自定義”添加的商品需要進行統一審核,若審核駁回則可在此看到具體駁回原因;

      抖音超級福袋

      編輯限制:已綁定抽獎活動的獎品不可編輯信息;

      商品為“快速創建”獎品:不可修改商品的基礎信息(頭圖、名稱、類目屬性等),支持修改獎品庫存和現貨發貨時間;

      商品為“新增自定義”獎品:修改基礎信息后需重新審核;

      無法復制加載中的內容。

      4)下架抽獎商品

      抽獎正在「進行中」:如已有用戶參與抽獎活動但仍未開獎,請勿下架抽獎商品,避免因抽獎活動異常受到管控處罰。

      已經開獎:可隨時操作下架該抽獎商品。

      3、創建抽獎活動

      活動入口:【營銷管理】-【超級福袋】-【抽獎活動】

      1)抽獎信息設置

      設置中獎條件:可要求用戶完成對應條件后才可參與抽獎;

      到點開獎:無需完成任何任務,到點后直播間內所有用戶均可參與抽獎;

      看播任務:用戶的看播時長需要達到預設時間才能參與抽獎;

      評論任務:用戶需發布指定評論才能參與抽獎(15字以內);

      粉絲團任務:用戶的粉絲團級別需要達到預設等級才能參與抽獎;

      設置開獎時間:可設置為活動開始后x分鐘自動開獎,或預設具體的開獎時間;

      兌獎截止時間:默認為開獎后48小時內截止兌獎。

      2)抽獎活動獎品

      選擇獎品:

      點擊【添加獎品】后可在預先創建的獎品池中選擇一個具體獎品;

      若需添加多個獎品則要創建多個抽獎活動;

      中獎限制:可設置中獎用戶數與每位中獎用戶獲獎數;

      金額限制:單場直播內,單個用戶中獎累計金額不得超過人民幣50000元;

      數量限制:中獎人數≤1000;中獎人數*每位中獎用戶獲獎數≤獎品庫存總數;

      4、發布抽獎活動(僅人店一體賬戶開通抽獎功能后可實現)

      活動入口:【直播管理】-【直播中控臺】-【直播工具】-【超級福袋】;

      1)發布抽獎-直播間掛車

      查詢:可通過「獎品名稱」&「活動狀態」對抽獎活動進行查詢;

      點擊【創建活動】可返回2.3所述的抽獎活動創建頁面;

      可查看每個抽獎活動的具體狀態,僅出現【開始活動】的抽獎可被正常發布;

      抖音超級福袋

      抖音超級福袋

      鼠標懸停在活動卡片上時會出現【創建副本】按鈕,點擊后會跳轉至創建活動的頁面,且自動復制該活動的所有配置和獎品信息;

      主播完成投放后直播間內的效果:

      注意事項

      【功能限制】“超級福袋”功能與抖音端自定義福袋功能不可同時進行;

      【數量限制】單場直播內,同一時段僅可存在一個進行中的抽獎活動;

      【時間限制】距離開獎時間超過24小時,或距離開獎所剩時間不足以讓用戶完成看播任務,均無法開始抽獎活動;

      【新活動限制】已開獎的抽獎活動無法重復發布,可參考2.4.2所述通過“創建副本”快速創建相同的抽獎活動,再進行發布;

      【左上角抽獎組件的展示】距離開獎15分鐘以內才會展示活動組件。

      2)實時關注抽獎活動狀態

      成功發布抽獎活動后,該活動會以“超級福袋”的形式出現在直播商品內。“超級福袋”也相當于一個商品,可以隨意調控位置,但不能進行講解

      顯示預設的中獎條件、獎品價值和獎品數,實時顯示成功參與人數和抽獎開始倒計時

      5、查看抽獎結果并履約發貨

      1)查看抽獎結果

      返回【營銷管理】-【超級福袋】-【抽獎活動】頁面,可看到“活動已結束”狀態抽獎活動的中獎名單;

      兌獎及履約狀態說明:

      未兌獎:用戶未填地址信息,若48小時內用戶仍未填寫視作自動放棄中獎資格;

      已兌獎:用戶已填地址信息,待商家履約發貨;

      兌獎失?。河捎谄脚_規則限制或其他不可抗力因素,導致用戶兌獎失敗,無法發貨,如有疑問,請讓中獎用戶咨詢客服;

      履約中:商家已發貨;

      履約完成:訂單完成。

      2)履約發貨

      中獎用戶填寫收貨信息,完成兌獎后。系統將在訂單管理中自動生成抽獎訂單,商家根據訂單中的用戶信息,需在規定時間內完成發貨履約。

      四、常見問題匯總

      1、超級福袋是否有發放數量限制?

      答:無發放數量限制

      2、中獎用戶如何兌獎?

      答:中獎用戶可在【消息】-【功能通知】-【福袋抽獎小助手】中,查看自己參與的超級福袋抽獎活動及中獎情況,并填寫收貨地址,完成兌獎。

      3、超級福袋生效之后 ,達人的直播間還能不能使用之前的普通福袋?

      A:開通超級福袋功能,不影響原先的普通福袋功能,只需注意:不能同段出現2個抽獎活動(意味著同時段不能同時使用);

      ps:同場次是可以使用的,比如直播上半場用超級福袋,下半場亦可更換成普通福袋能力,只是不能同時出現。

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