為了提升Shopee支援物流（SLS）的服務質量，平臺將于2021年11月3日起，對不符合SLS面單規范的包裹做異常件處理，異常件包裹會在轉運倉被攔截并退給賣家，賣家需要承擔退回的運費；且退件會導致訂單未完成率的升高，甚至帶...
62 2021-11-03
為提升京東商家售后單據的處理效率，提高服務單操作的便捷性，自主售后的最新版本，提供如下功能︰批量審核、批量收貨和批量退款，列表頁支持同意申請、確認收貨和退款，以及售后數據查看?，F在就給大家介紹一下具體功能吧∶
257 2021-11-02
淘寶群聊話題互動可以有效增強用戶粘性，提升群內活躍，目前，不少商家朋友會使用“批量群發消息”及“批量消息處理”功能進行暗號、問答等話題活動。為更好地提升商家朋友發起活動的效率，以及消費者參與活動的體驗，新功能...
目前抖音千川的人群標簽，主要是基于內容興趣偏好的標簽，對于電商交易場景的人群運營精準度不高，導致投放ROI偏低。商家CRM人群管理功能上線后，核心優勢是電商交易行為數據和內容興趣標簽整合，可以更多維度圈人群投...
99 2021-11-01
抖音飛鴿知識庫內容太多，沒時間配置怎么辦？默認答案不符合商家需求，想改答案不知道怎么修改怎么辦？抖音推出了智能輔助模式下支持快捷調優知識庫，可以在開啟智能輔助功能下，人工客服一邊回答用戶咨詢，并根據用戶問...
116 2021-10-31
京東商智商家版移動端，新增的實時訪客功能，可幫助商家隨時隨地了解店鋪的用戶訪問情況，包括訪問頁面、商品、訪問渠道及訪客所在地域，全面監控訪客實時訪問情況。本權益開放至商智商家版流量專業包的商家。
自2021年11月1日 13:00（新加坡時間）起，Shopee智利站點SLS-Estandar Rapido（標準渠道）運費將進行調整，賣家藏價無需改動。具體費率調整請見下表：
106 2021-10-29
您是否作為新商家不知道使用哪些裝修模塊而犯愁，是否因不清楚店鋪數據而不能確定如何優化裝修方向？ 新版京東智鋪診斷分系統將從進店訪客、訪客轉化和訪客留存三個層面,支持商家在店鋪的問題診斷和優化建議，賦能...
抖音飛鴿知識診斷是幫助商家維護知識點，優化回復答案的工具，便于商家了解知識庫優化方向。 本次上線的無兜底回復知識模塊，主要檢測知識回復是否全量包含關聯條件（如時效、商品、訂單狀態、精準關鍵詞等）。當所有回復均...
231 2021-10-23
除了日常做爆款的維護，我們也會分出精力放在新品上，畢竟爆款也有生命周期，很多店鋪也不止局限于單個爆款，尤其是非標品，需要不停上新，測出更多的潛力款做推廣，通過各種方法做多個爆款群模式，由爆款繼續給其他產品...
164 2021-10-23
抖音商家們在處理店鋪官方賬號粉絲消息時是否有以下困擾？手機模擬器操作卡頓，私信回復效率低/顧慮權限安全問題，多客服同時處理私信時手忙腳亂/ 私信消息提醒不及時，粉絲等待回復時間長？不用擔心，飛鴿客戶端支持處...
310 2021-10-22
最新通知，為提高商家飛鴿服務質量，提升消費者購物滿意度，抖音平臺針對商家體驗分/達人帶貨口碑中【IM三分鐘平均回復率】指標口徑作如下調整：
414 2021-10-22
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